Envío & Política de devoluciones

1. Envío & Gastos de manejo

Los gastos de envío y manipulación se calculan en función del tamaño cúbico y peso de tu pedido. Se aplicarán tarifas adicionales de envío y manipulación a los envíos a Alaska., Hawai, Puerto Rico, y pedidos internacionales. TONKEE MACHINERY CO., LTD notificará al Comprador sobre cualquier aumento en los cargos de envío de su pedido antes de la facturación y el envío..

2. Tiempo estimado de entrega

Para mercancías de menos de 20 kg.: Estados Unidos continental. (artículos en stock): 5-10 días hábiles.
Para mercancías de más de 20KG: Enviaremos por transporte marítimo., con entrega en camión de última milla hasta tu puerta. El tiempo de tránsito estimado es de 25 a 40 días hábiles..
Alaska, Hawai, Puerto Rico, y pedidos internacionales: Se aplica tiempo de tránsito adicional.

Todas las fechas de entrega estimadas son solo de referencia.. TONKEE MACHINERY CO., LTD no asume ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega.

3. Envío gratis

El envío estándar gratuito está disponible para todos los pedidos en los EE. UU. continentales. con un subtotal de $99 o más.

Envío a Alaska, Hawai, Puerto Rico, y destinos internacionales está disponible, pero se cobrarán tarifas de envío adicionales.

4. Envío Internacional

Ofrecemos envíos a destinos globales.. Hemos negociado tarifas con descuento con proveedores de logística premium para garantizar una entrega rentable en todo el mundo.. Para pedidos internacionales, póngase en contacto con nuestro equipo para arreglos de envío personalizados.

5. Política de devoluciones

Aceptamos devoluciones para cambio o reembolso dentro de 30 días calendario desde la fecha de entrega del producto, siempre que los artículos cumplan con los siguientes requisitos:

Los artículos deben estar en nuevo, inalterado, y condición sin uso (sin signos de desgaste, daño, o usar).
Sólo pedidos no especiales/personalizados.
Los artículos deben devolverse con tapas y accesorios hidráulicos originales.; Los artículos usados/ejecutados anteriormente no son elegibles para devolución..
Pedidos especiales, artículos personalizados, o los productos marcados con una política de devolución no estándar en su descripción están excluidos de este período de devolución de 30 días..

Excepciones & Devoluciones elegibles

Artículos dañados, artículos enviados incorrectamente, productos defectuosos, o los artículos no pedidos recibidos de nosotros son elegibles para un reembolso completo en efectivo.
Los clientes deben ponerse en contacto con Atención al cliente inmediatamente al recibir artículos dañados/incorrectos.

Requisitos críticos de devolución

Todas las solicitudes de devolución deben iniciarse dentro de 30 días calendario de entrega. No se procesarán devoluciones ni reembolsos por artículos devueltos después 30 días sin contacto previo.
Los clientes son responsables de todos los costos de envío de devolución., a menos que la devolución se deba a nuestro error (artículos dañados/incorrectos/defectuosos).
TONKEE MACHINERY CO., LTD no es responsable de los paquetes perdidos o dañados durante el envío de devolución..
Se debe proporcionar el recibo original para todas las devoluciones..
Si las mercancías se dañan en tránsito, Los clientes deben contactarnos inmediatamente y presentar un reclamo al transportista de entrega..

6. Tarifas de reposición

Devoluciones de artículos en nuevo., inalterado, y la condición no utilizada será elegible para un reembolso, a exclusivo criterio de TONKEE MACHINERY CO.,LTD, tras la recepción e inspección que confirmen el estado del artículo. No se aplicará ninguna tarifa de reposición para las devoluciones debido a nuestro error..

7. Descargo de responsabilidad de envío

Debido a grandes variaciones en las dimensiones., relaciones de transmisión, guarniciones, y especificaciones, Coincidir con la bomba hidráulica del mercado de accesorios correcta, mando final, o motor de giro para su máquina puede ser complejo. Si compra un producto directamente en línea sin verificar sus especificaciones con nuestro equipo de ventas y solicita la pieza incorrecta, usted será responsable de todos los costos de envío de devolución y del costo de reenviar el artículo correcto.

Recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas en +8613250597622 para confirmar las especificaciones (dimensiones, guarniciones, relaciones de transmisión, etc.) antes de ordenar. Esto garantiza que recibirá la pieza correcta de forma rápida y rentable., evitando retrasos innecesarios y costes de devolución por pedidos incorrectos.

8. Limitación de responsabilidad

TONKEE MACHINERY CO., LTD no será responsable de ninguna pérdida, retrasos, o problemas que surjan de pedidos incorrectos realizados por clientes sin verificación previa de las especificaciones, o por paquetes perdidos/dañados durante el envío de devolución.