保証ポリシー

トンキーマシナリー株式会社

私たちは製品の品質と信頼性を支持します, 包括的なサービスを提供する 100% 当社の油圧ポンプの保証, 最終ドライブ, スイングモーターとメインコントロールバルブ.

当社の製品は、通常の使用における材料および製造上の欠陥に対して一定期間保証されます。 1 年 配達日から. この保証は譲渡可能であり、メーカーの欠陥により動作不能になった掘削機のコンポーネントに適用されます。.

初年度保証: 12 か月以内に製造上の欠陥により製品が故障した場合, 初期不良製品を受領し検査した後、無料の交換ユニットを提供します。. 不良品を受領し確認次第、交換品を発送させていただきます.
1 年後保証 (日割りクレジット): 初期交換期間1年経過後の製品故障の場合, 交換ユニットの購入に対して日割りクレジットを提供します, 製品の耐用年数に基づいて:
- 22年目: 10% 元の購入価格に対するクレジット
- 33年目: 7% 元の購入価格に対するクレジット
- 後 3 年: 5% 元の購入価格からの永続的な割引
  
  この保証は製品の動作期間中有効であり、元のマシンの次の所有者に譲渡できます。.

以下のいずれかが発生した場合、保証は直ちに無効になります。:

有効な保証範囲を維持するため, 次の事項を遵守する必要があります:

必須の定期メンテナンス: 定期的なメンテナンスを行う, 体液の変化, 油圧システムのフラッシング, 機械メーカーの指定に従ってケースドレンフィルターを交換します。. 製品の内部液体が汚染されている場合、保証は無効になります (例えば, 変色した, 悪臭がする) メンテナンス不足のため.
不正な改変の禁止: 自分で製品を分解したり修理しようとしないでください. 製品は工場出荷時の状態のままでなければなりません.
購入証明書: 購入証明として販売請求書の原本を提出してください. 保証請求は、当社から直接購入した場合にのみ処理されます。, 請求者の名前は請求書の名前と一致する必要があります.
移行書類: 機械を売却するとき, 保証の移行を容易にするために、新しい所有者に元の販売請求書のコピーを提供します。.

次の場合、当社は保証請求を受け付けません。:

失敗の原因はオペレーターのミスです, 過失, または製造上の欠陥 (例えば, 現場での衝撃により外側ハウジングに亀裂が入った).
インストールエラーが原因で失敗する, 推奨されていない液体の使用, または機械/製品への不正な改造.
製品の故障は、定期的な油圧システムの清掃が行われていないことが原因です, システム内の破片, またはケースのドレンフィルターが詰まっている (メンテナンス不良が原因).

労働保障なし: 撤去に伴う人件費等は当社では負担致しません, インストール, または保証製品の交換. 関連する人件費とサービス費用はすべてお客様の負担となります.
間接的な損害なし: 間接的な損失については責任を負いません, 事業収入の損失を含む, レンタル料金, 専門的な料金, 製品の故障に伴うその他の付随費用.
人身傷害 & 安全性: 私たちは人身傷害に対する責任を負いません, 死, または製品の設置に起因する物的損害, 手術, メンテナンス, または使用します. 当社の製品を購入することで, トンキーマシナリー株式会社をリリースします, その従業員, サプライヤー, および所有者は関連するすべての責任を負いません.
最終的な裁量: 故障が製品の製造に関連していないと当社が判断した場合、当社は保証請求を拒否する権利を留保します。, 当社の独自の裁量により.