Гарантийная политика

ТОНКИ МАШИННОЕ ОБОРУДОВАНИЕ, ООО

Мы отвечаем за качество и надежность нашей продукции, предлагая всеобъемлющий 100% гарантия на наши гидравлические насосы, Окончательные диски, поворотные двигатели и главные регулирующие клапаны.

1. Основная гарантия

На нашу продукцию распространяется гарантия от дефектов материалов и изготовления при нормальном использовании в течение периода 1 год с даты доставки. Данная гарантия является передаваемой и распространяется на компоненты экскаватора, вышедшие из строя из-за дефектов производителя..

Гарантия на первый год: Если продукт вышел из строя из-за производственного дефекта в течение 12-месячного периода, мы предоставим бесплатную замену после получения и проверки оригинального дефектного продукта.. Замена будет отправлена, как только мы получим и проверим неисправный товар..
Гарантия после 1 года (Пропорционально распределенные кредиты): В случае сбоев продукта после первоначального 1-летнего периода замены., мы предлагаем пропорциональные кредиты на покупку заменяющего устройства, в зависимости от срока службы продукта:
- 2второй год: 10% кредит на первоначальную цену покупки
- 3третий год: 7% кредит на первоначальную цену покупки
- После 3 годы: 5% постоянная скидка от первоначальной цены покупки
  
  Данная гарантия действительна в течение всего срока службы продукта и может быть передана последующим владельцам оригинальной машины..

2. Условия аннулирования гарантии

Гарантия будет немедленно аннулирована в случае возникновения любого из следующих событий::

Неправильное использование, злоупотреблять, или случайное повреждение (например, физическое воздействие, неправильное обращение)
Неправильная установка (например, неправильное соединение шлангов)
Невыполнение планового технического обслуживания или использование рекомендованных жидкостей.
Использование несовместимых или неподходящих жидкостей для продукта или машины.
Несанкционированная разборка, модификация, или ремонт изделия
Мы оставляем за собой право отказать в гарантийных претензиях, если возвращенный продукт не прошел проверку., по нашему усмотрению.

3. Критические гарантийные требования & Обязательства по техническому обслуживанию

Для поддержания действующего гарантийного покрытия, вы должны соблюдать следующие:

Обязательное регулярное техническое обслуживание: Выполняйте регулярное техническое обслуживание, изменения жидкости, промывка гидросистемы, и замену сливного фильтра картера согласно указаниям производителя машины.. Гарантия аннулируется, если внутренняя жидкость изделия загрязнена. (например, обесцвеченный, дурно пахнущий) из-за отсутствия обслуживания.
Никаких несанкционированных модификаций: Не разбирайте и не пытайтесь починить изделие самостоятельно.. Изделие должно оставаться в исходном заводском состоянии..
Доказательство покупки: Предоставьте оригинал счета-фактуры в качестве доказательства покупки.. Гарантийные претензии будут обрабатываться только в отношении покупок, совершенных непосредственно у нас., и имя заявителя должно совпадать с названием счета-фактуры..
Передача документации: При продаже вашей машины, предоставить новому владельцу копию оригинального счета-фактуры для облегчения передачи гарантии..

4. Исключения & Отказ в гарантийных претензиях

Мы не будем выполнять гарантийные претензии, если:

Причиной сбоя стала ошибка оператора, небрежность, или непроизводственные дефекты (например, треснул внешний корпус от удара в полевых условиях).
Неисправность вызвана ошибками установки., использование нерекомендованных жидкостей, или несанкционированные модификации машины/изделия.
Неисправность продукта связана с отсутствием регулярной очистки гидравлической системы., мусор в системе, или засорились сливные фильтры картера (вызвано плохим обслуживанием).

5. Ограничение ответственности

Нет трудового страхования: Мы не несем ответственности за трудозатраты связанные с демонтажем, установка, или замена гарантийной продукции. Все связанные с этим расходы на оплату труда и обслуживание несет клиент..
Никаких косвенных убытков: Мы не несем ответственности за косвенные убытки, в том числе потерянный доход от бизнеса, арендная плата, профессиональные гонорары, или другие непредвиденные расходы, возникающие в результате неисправности продукта.
Личная травма & Безопасность: Мы не несем ответственности за телесные повреждения, смерть, или материальный ущерб, вызванный установкой продукта, операция, обслуживание, или используйте. Приобретая нашу продукцию, вы выпускаете TONKEE MACHINERY CO.,LTD, его сотрудники, поставщики, и владельцев от всей связанной с этим ответственности.
Окончательное усмотрение: Мы оставляем за собой право отказать в любой претензии по гарантии, если мы определим, что неисправность не связана с качеством изготовления продукта., по нашему усмотрению.